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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Por qué no aparece Aplazo como medio de pago?

Si Aplazo no se visualiza como medio pago luego de realizar el proceso de onboarding, por favor, desinstala la app desde tu Tiendanube y procede a reinstalar.

Si aún no se visualiza, por favor contáctate con Soporte.

Aplazo figura como medio de pago disponible ¿Por qué arroja error al pagar?

Puede que hayas configurado tu Merchant ID y/o Api Token de forma incorrecta. Por favor, desinstala la app y procede a reinstalar.

Si consideras que no está sucediendo ninguna de estos, por favor contáctate con Soporte.

¿Cómo deshabilito la app?

Si ya no deseas ofrecer más Aplazo, simplemente dirígite a Mis Aplicaciones desde Tiendanube y haz clic en la opción Desinstalar.