Preguntas frecuentes

¿Por qué no se muestra Aplazo como medio de pago?

Si Aplazo no se visualiza como medio pago luego de realizar el proceso de onboarding, por favor, desinstala la app desde tu Tiendanube y procede a reinstalar.

Si aún no se visualiza, por favor contáctate con Soporte.

¿Por qué Aplazo arroja error al pagar?

Puede que hayas configurado tu Merchant ID y/o Api Token de forma incorrecta. Por favor, desinstala la app y procede a reinstalar utilizando las credenciales correctas.

Si consideras que no está sucediendo ninguno de estos, por favor contáctate con Soporte.

¿Cómo puedo dejar de ofrecer Aplazo?

Si ya no deseas ofrecer más Aplazo, simplemente dirígete a Mis Aplicaciones desde Tiendanube y en la app de Aplazo haz clic en la opción Desinstalar.